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PRÉSENTATION
Bienvenue chez Errance !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sarah Iannarella. Errance exploite cette boutique et ce site internet, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Errance utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (les « Conditions ») ainsi que les politiques auxquelles elles font référence définissent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.
Nous vous invitons à les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, notamment des limitations de responsabilité et des exclusions de garantie.
En accédant à notre site, en le consultant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.
ARTICLE 1 – ACCÈS AUX SERVICES ET COMPTE CLIENT
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou votre lieu de résidence. Si vous autorisez un mineur à utiliser nos Services sur un appareil vous appartenant ou que vous gérez, vous en assumez l'entière responsabilité.
Pour utiliser nos Services, notamment naviguer sur notre boutique en ligne ou acheter nos produits, certaines informations pourront vous être demandées, telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison.
Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous êtes autorisé(e) à nous les communiquer.
Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités réalisées depuis votre compte. Votre compte ne peut être cédé, vendu, transféré ou mis à disposition d'un tiers.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits et services de manière fidèle sur notre boutique en ligne.
Toutefois, les couleurs, textures ou l'apparence des produits peuvent varier en fonction de l'écran, du navigateur, du téléphone ou de l'ordinateur utilisé, ainsi que de leurs paramètres d'affichage.
Nous ne garantissons pas que l'apparence des produits reçus sera strictement identique à celle affichée sur notre site.
Les descriptions de nos produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.
Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente à tout moment ou de limiter les quantités disponibles selon les personnes, les zones géographiques ou les commandes concernées.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d'achat.
Errance se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion.
Votre commande ne sera considérée comme définitivement acceptée qu'après l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail.
Le paiement doit être reçu et validé avant toute préparation de commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant sa validation. Une fois la commande confirmée, il se peut que nous ne soyons plus en mesure d'accepter une demande d'annulation.
En cas de refus, de modification ou d'annulation d'une commande, nous vous informerons par e-mail, téléphone ou à l'adresse de facturation communiquée lors de votre achat.
Les achats effectués sur notre boutique sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour [LIEN].
Vous déclarez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel ou familial et non à la revente ou à l'exportation commerciale.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, promotions et offres spéciales peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande et figurera dans votre e-mail de confirmation.
Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas :
- les taxes applicables ;
- les frais de livraison ;
- les frais de traitement ;
- les droits de douane ;
- les éventuels frais d'importation.
Les prix proposés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en boutique physique ou sur d'autres plateformes de vente.
Nous pouvons proposer ponctuellement des offres promotionnelles soumises à des conditions particulières. En cas de contradiction entre ces conditions promotionnelles et les présentes Conditions Générales, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations de commande, de paiement et de facturation exactes, complètes et à jour.
Vous vous engagez également à mettre rapidement à jour toute modification concernant votre adresse e-mail, votre moyen de paiement ou toute autre information nécessaire au traitement de votre commande.
Vous garantissez que :
- les informations de votre moyen de paiement sont exactes ;
- vous êtes autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement ;
- les paiements seront honorés par votre établissement bancaire ;
- vous réglerez l'intégralité des sommes dues, y compris les frais de livraison, de traitement et les taxes applicables.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais de livraison communiqués sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Errance ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux formalités douanières ou à tout événement indépendant de notre volonté.
La propriété des produits ainsi que les risques liés à leur perte ou à leur détérioration sont transférés au client dès leur remise au transporteur.